基于老年人情感需求的跨代际社区服务设 计研究 ———从保健品消费看代际沟通

2024-12-09 上传，收录于 设计研究方法

随着中国社会老龄化趋势加剧以及社会的快速发展，代际沟通问题日益 突出，青少年和老年人之间的代际隔阂逐渐加深。本文针对老年人保健产品消 费案例，探讨其产生的原因及背后的运行逻辑，包括老年人对保健产品营销机 构的依赖、购买群体高粘性以及营销中的情感价值作用等问题，总结归纳了保 健产品圈套对老年人群的情感价值所在。通过对社区老年群体与青少年群体的 交流访谈，本文梳理了当前中国社区中青少年与老年人之间的关系现状，揭示 了二者在沟通中面临的挑战和各自的需求。基于跨代际合作设计理论，对国内 外促进青老代际沟通的服务设计案例展开深入研究，探讨通过跨代际设计促进 代际间理解和互动的可能性，结合老年群体的情感化需求以及活跃理论等，提 出适应中国社会特点的未来设计方向。