基于用户体验评价的家用洗碗机碗篮本土化设计研究

2024-05-26 上传，收录于 2024届研究生毕业设计作品

随着科学技术的进步与人们生活品质的提升，在家用厨房电器从增量市场转入存量市场的大背景下，洗碗机作为品质型厨电中的新品类，得到了年轻一代的青睐，进一步成为各厨电品牌眼中的高潜力产品。但由于洗碗机在国内“水土不服”的现象，导致其市场进程受阻。碗篮作为家用洗碗机的重要组成部件之一，对用户有着较高的交互需求，其本土化用户体验是影响洗碗机本土化进程的重要因素。且在移动互联的背景下，家用厨房电器的软硬件体系系统丰富庞杂，相应的标准化评价体系还未完全建立，软件与硬件用户体验及其评价研究之间的鸿沟更是阻碍了这种标准化体系的建立。 本课题以探究家用洗碗机碗篮用户体验影响因素、构建碗篮用户体验评价体系、实现碗篮本土化设计为目标，对现有厨电产品用户体验和本土化设计及用户体验评价发展的现状进行研究与分析，关注中国用户对碗篮的体验和需求，帮助企业快速优化迭代碗篮的设计，加速洗碗机的本土化进程。 首先，本课题通过文献综述探讨了家用洗碗机的用户体验和本土化设计以及用户体验评价相关研究现状，旨在为进一步研究提供理论基础。其次，运用扎根理论，结合观察法和访谈法，探索了影响碗篮用户体验的关键因素，并采用扎根理论的三级编码技术来归纳和分析这些因素，从而初步构建了一个评价体系。该评价体系经文献饱和度检验和专家意见法的进一步验证与完善，最终形成了涵盖操作体验、功能体验、感官体验、性能体验4个维度和11个细分评价指标的综合评价体系。再次，本研究基于华帝A6洗碗机碗篮，在实验室环境中对该评价体系展开应用，并结合评价结果对碗篮进行了本土化设计实践，包括设计手板的制作。最终，通过以设计手板为目标对象，对该评价体系进行二次应用实践。通过比较和分析两次评价结果，验证了优化设计方案的可行性及评价体系的合理性和有效性。基于这些发现，本研究进一步提出了设计优化建议，以持续优化碗篮的用户体验设计。